Condiciones de servicio


Bienvenido a la tienda online de Lena Victorero. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas las siguientes condiciones de servicio. Te recomendamos leerlas detenidamente antes de hacer tu pedido.

1. Generalidades

Este sitio web es operado por Lena Victorero. Al acceder y utilizar nuestro sitio, aceptas cumplir con los términos y condiciones descritos a continuación. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento, por lo que te sugerimos revisarlos periódicamente.

2. Proceso de Compra

  • Para realizar una compra, debes ser mayor de edad y proporcionar información verídica y completa al momento de registrarte o realizar un pedido.

  • Al confirmar tu pedido, recibirás un correo electrónico con los detalles de la transacción. Este correo no garantiza la aceptación del pedido; la aceptación final se realiza una vez que se confirma el pago.

  • Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido si detectamos alguna irregularidad o si los productos no están disponibles.

3. Precios y Pagos

  • Todos los precios de los productos se muestran en la moneda especificada y pueden incluir o no impuestos, según se indique en el proceso de compra.

  • Aceptamos pagos mediante tarjetas de débito/crédito. Los pagos se procesan a través de plataformas seguras para proteger tu información.

  • Nos reservamos el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, el precio facturado será el vigente en el momento de realizar la compra.

4. Envíos y Entregas

  • Ofrecemos opciones de envío nacionales (Península). Los costos y plazos de entrega se especificarán al momento de realizar el pedido.

  • Los tiempos de envío son aproximados y pueden variar debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones meteorológicas, retrasos aduaneros, u otros factores.

  • Lena Victorero no se hace responsable de pérdidas o daños ocurridos durante el envío. En caso de incidencias, contáctanos para ayudarte a resolver el problema con el transportista.

5. Devoluciones y Cambios

  • Consulta nuestra Política de Devoluciones para obtener información detallada sobre las condiciones y el proceso de devolución.

  • Los productos deben devolverse en su estado original, sin signos de uso, y con todas las etiquetas y embalajes originales.

6. Uso del Sitio Web

  • Todo el contenido del sitio web, incluidas imágenes, textos y gráficos, es propiedad de Lena Victorero y está protegido por las leyes de derechos de autor. Queda prohibido reproducir, distribuir o utilizar cualquier contenido sin nuestro consentimiento previo.

  • No debes utilizar este sitio para fines ilegales o no autorizados, ni para infringir los derechos de terceros.

7. Exactitud de la Información

  • Nos esforzamos por mostrar los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, las imágenes, colores y descripciones de los productos pueden variar ligeramente debido a las diferencias en la configuración de las pantallas o el proceso de producción.

  • Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error tipográfico, inexactitud u omisión, y de modificar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso.

8. Limitación de Responsabilidad

  • Lena Victorero no se responsabiliza por daños directos o indirectos que resulten del uso de este sitio web o de los productos adquiridos, salvo en los casos en que la ley lo establezca expresamente.

  • No garantizamos que el sitio web esté libre de errores, virus u otros elementos dañinos.

9. Datos Personales

  • El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que puedes consultar para obtener más detalles sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

  • Estas condiciones de servicio se rigen por las leyes del país en el que opera Lena Victorero. En caso de disputa, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales correspondientes a la localidad de Albacete donde se encuentra la sede de Lena Victorero.

11. Contacto

  • Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones de servicio, puedes contactarnos a través de soporte@lenavictorero.com