Preguntas frecuentes

  • No, un envío a Península o Baleares tiene un coste de 4€.

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  • Los envíos se realizan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación de tu pedido, asegurando que recibas tus prendas rápidamente.

  • Actualmente en Lena Victorero solo realizamos envíos dentro de la Península y Baleares.

    No ofrecemos envíos internacionales por el momento.

  • En Lena Victorero ofrecemos devoluciones sin complicaciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido.

    Si no estás completamente satisfecha, puedes devolver tu prenda en su estado original y recibir un reembolso.

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  • Garantizamos la seguridad de tus transacciones con nuestro sistema de pago protegido mediante SSL.

    Compra con total confianza sabiendo que tu información está cifrada y segura en todo momento.

  • En Lena Victorero, nuestras colecciones son exclusivas y de edición limitada, por lo que no ofrecemos reposición de productos agotados.

    Te recomendamos estar atenta a nuestras novedades para no perderte las próximas piezas únicas.

  • Sí, en Lena Victorero ofrecemos garantía de devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido, siempre que la prenda esté en perfecto estado, sin usar y con sus etiquetas originales.

  • Puedes contactarnos por los siguientes medios:

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    Tlf. 660 648 497